Какие рутинные задачи решает за меня сервис ifttt.com

If this than that  — невероятно крутая штука. Гиковский, казалось бы, сервис с потенциалом швейцарского ножа удалось сделать простым как табуретка в плане юзабилити. В этой статье я обобщаю полугодовой опыт использования, и разбираю на примерах то, как ifttt упрощает присутствие в интернетах меня и моей компании.
Приблизительный размер статьи ≈ 6 страниц.

 

Основные преимущества ifttt.com

• Всё в одном месте
Большие неповоротливые сервисы-гиганты не успевают удовлетворять потребности каждого клиента. Почти всегда в скором времени появляются мелкие вспомогательные сервисы, которые пытаются занять свою нишу, помогая недовольным пользователям. Ifttt является чем-то вроде единого пульта управления апгрейдами всех ваших сервисов. Отпадает необходимость искать, регистрироваться и осваиваться на новых сайтах. Сервис sendtodropbox.com больше не нужен, можно создать простую задачу в ifttt
           

• Четкая логика
Сторонние сервисы в ifttt называются каналами.
У каждого «канала» есть строительные блоки для задач: триггеры (if) и действия (that).
Связываешь триггер одного «канала» с действием другого и получаешь новую задачу.
Эта логика проста, понятна и действует абсолютно во всех возможных задачах. К ней быстро привыкаешь и начинаешь думать о том, что можно сделать благодаря сервису, вместо того, чтобы думать как это сделать.

• Один выстрел — много зайцев
Ifttt позволяет, совершив одно действие, автоматически вызвать эффект от него в нескольких местах. Отметьте звездочкой запись в Google Reader и эта запись опубликуется в Twitter, перешлется в ваш Instapaper, а в Delicious будет добавлена новая закладка. А вы просто нажали на символ со звездочкой:)

• «Настроил и забыл» + экономия времени
Задача настраивается один раз и за минуту, а профит вы получаете постоянно. Сэкономленные на рутинных действиях клики превращаются в минуты, а минуты в часы. 
 
Теперь я расскажу об основных проблемах, которые мне удалось решить с помощью ifttt.com:

Необходимость выделять самые важные сообщения из общего потока электронной почты

Комментарий: Если вы читали мой прошлый пост про тонкую настройку Gmail для совместной работы, то знаете, что в нашей компании, оказывающей профессиональные услуги, мы очень активно пользуемся электронной почтой для коммуникации с клиентами. Качественный сервис предполагает в том числе и максимально быстрый ответ на любой вопрос или просьбу клиента. Но если отвлекаться на проверку каждого пришедшего письма на важность, продуктивность работы существенно упадет.
Решение: 
          
С помощью ifttt мы отфильтровываем действительно важные сообщения текущих клиентов из общего потока писем и всегда узнаем о них в течение 15 минут. 
Адресу электронной почты каждого нового клиента присваивается ярлык «client» с помощью системы фильтров Gmail. Когда новое письмо с ярлыком «client» поступает на почту, на телефоны сотрудников приходит смс-оповещение вида «New email from {FromAddress} labelled „{Label}“».
Конечно, мы и так проверяем почту несколько раз в день… Но были бы вы на месте клиента рады, если бы на ваши запросы отвечали не в течение 5 часов, а в течение 15 минут?

          
Таким же образом настроено смс-оповещение для ярлыка «waiting». Бывает, что ожидается какое-то архиважное письмо, например от подрядчика. В этом случае можно легко присвоить всем новым письмам от него ярлык «waiting» и больше не утруждаться проверкой почты каждые 3 минуты. А получив оповещение, просто убрать ярлык «waiting» с последующих писем этого отправителя.

Необходимость рутинных действий для поддержания активности в социальных сетях

Комментарий: Мы ведем корпоративный блог и активничаем в социальных сетях (and who's not?:)). Чтобы вести аккаунты в нескольких сетях одновременно, нужно регулярно выполнять скучные повторяющиеся действия по размещению контента.
Решение:
Если в RSS-ленте нашего блога появляется новый пост, то он автоматически будет опубликован
           
в Twitter,
          
на стене Facebook,
           
и сообщение вида «У нас новый пост {EntryTitle}» придет на корпоративную почту сотрудникам.
На этом примере четко видно, как одно мое действие (публикация в блог) вызывает три других независимых действия в различных сервисах.

Кстати, как вы могли заметить, в Twitter пост попадает не просто так, а через дополнительный канал Buffer. Buffer это сервис отложенной публикации обновлений в социальных сетях. Не секрет, что опубликованные в определенное время суток твиты вызывают наибольший отклик у фолловеров.
                          
Таким образом наш пост из RSS-ленты сначала уходит в Buffer, а потом публикуется в Twitter в указанное нами время. Схожим образом публикуются и наши ретвиты.
           

Необходимость отслеживать мнение о нашей компании в Twitter

Комментарий: за общественным мнением нужно не только следить, но и успевать оперативно реагировать на вопросы и пожелания, вступать в дискуссии и пр. Так как электронная почта — наш основной инструмент работы, то следующее решение было очевидным. 
Решение:
          
          
          

Необходимость постоянно мониторить RSS-потоки, интерес в которых представляет лишь небольшой процент контента

Комментарий: Мне нравятся подкасты. Даже больше, чем слушать, я люблю читать стенограммы избранных эфиров (занимает гораздо меньше времени, а полезные мысли можно сразу сохранить). Проблема в том, что например, у finam.fm единая RSS-лента для отслеживания обновлений всех программ, коих, надо сказать, у них немало. Мне же обычно интересны всего две: иногда полезные дискуссии разворачиваются во "Время предпринимать" у Глеба Архангельского, а также случается, что интересные собеседники заходят к Елене Лихачевой в "Они сделали это!". Долгое время мне приходилось просматривать Rss-ленту finam.fm полностью только для проверки обновлений этих двух программ.
Решение: 
          
          
Ifttt с периодичностью в 15 минут проверяет RSS-поток finam.fm на обновления, используя фильтр по словам в заголовках записей. Когда выходит новая серия подкаста, мне на почту приходит сообщение с анонсом этого выпуска. 

Необходимость пересылать понравившиеся записи из Google Reader в Instapaper для отложенного прочтения

Комментарий: no comments :)
Решение: 
          
Одно из самых полезных применений ifttt лично для меня. Мегаудобно и экономит мне кучу времени!

Заключение 

Приятно, что ifttt постоянно развивается, добавляются новые «каналы». На сегодняшний день их уже 39.
           
Естественно, в этой статье я привел далеко не все варианты использования ifttt. Чтобы понять весь его потенциал, можно:

• посерфить по готовым «рецептам» для различных «каналов» на сайте сервиса
• оценить что можно сотворить в рамках только одного такого «канала» как Twitter:
• прочитать статью на betteri «Способы увеличения продуктивности с помощью сервиса ifttt.com от его основателя Линдена Тиббетса».       

Еще полезно прочитать по теме:
«Мои 1077 дней чтения RSS. Опыт и советы»

«Практический опыт тонкой настройки и использования Gmail для совместной работы»