«Общаться с ребенком. Как?» - мастрид по психологии отношений

Сегодня я хочу подсказать вам совершенно гениальную бизнес-книгу, которая формально таковой не является — "Общаться с ребенком. Как?" современного российского психолога Юлии Борисовны Гиппенрейтер.
?
Я встречал рекомендации прочитать ее от самых разных людей, но окончательно меня убедили:

• слова моей жены:)
• пост Алексея Рубцова и
• пост Максима Ильяхова.

Рубцов:

Эту книгу вполне можно рекомендовать как пособие по руководству коллективом программистов. Крайне рекомендую.

Пост Алексея — интерпретация советов Гиппенрейтер к управлению сотрудниками:

• Стоит для каждого из делегатов представлять список дел, которые чуточку выбиваются из ряда обязанностей, с которыми он уже справляется.
• Вмешиваться в исполнение дел нельзя, лучше записывать ошибки для последующего анализа.
• После окончания дела нужно обязательно похвалить делегата, вне зависимости от того, насколько успешно исполнено дело.
• Критику и разбор полётов нужно отложить на спокойное время: при неудачном исполнении делегат и так будет чувствовать себя виноватым. Усугублять это чувство не стоит – это привёдет к ухудшению отношений и, как следствие, – к уменьшению продуктивности.

А вот что пишет Максим Ильяхов в 22-ом выпуске еженедельной рассылки Мегаплана (кстати искренне рекомендую подписаться):

Эту книгу должен прочитать не только каждый родитель.
Ее должен прочитать вообще каждый.

Этот выпуск рассылки представляет собой объемный конспект самых важных идей из «Общаться с ребенком. Как?», например:

Недовольство

При этом выражать недовольство можно и нужно — но не самим ребенком, а конкретными его действиями. Не «ты плохой», а «ты поступил плохо», а еще лучше «мне плохо от того, как ты поступил». Последнее — это «Я-сообщение»: оно говорит о ваших чувствах и не оценивает самого ребенка. У ребенка есть шанс самостоятельно сделать вывод о своем поведении и скорректировать его:

• Мне стыдно, когда на нас в магазине оборачиваются люди
• Я очень устала, и мне грустно, что мне теперь придется мыть посуду
• Мне трудно беседовать, когда меня прерывают

Книга невероятно легко читается, я проглотил ее за выходные. Покупал бумажное издание 2013 года, в нем очень здорово отмечены и выделены ключевые мысли и идеи, что позволило практически не тратить время на написание собственного конспекта — чтобы вспомнить прочитанное, книгу достаточно просто пролистать.

Update: в комментах semikinsv подсказал еще один отличный пост о книге в айтишном сообществе Intel, рекомендую.