Помогите определить термины Цель, Процесс, Проект

GTD
Пробую внедрить управление делами по методике GTD для себя и некоторых своих сотрудников и одновременно управление по целям и KPI.
Столкнулся с задачей определения терминов. Попытаюсь ниже изложить свои соображения.

Цель



Цели бывают умные (S.M.A.R.T) — это тактические конкретные достижимые состояния, такие как «Мы получили 10 новых клиентов в августе». С ними вроде все ясно.

А бывают постоянные задачи или цели сотрудника вообще, например, «Обеспечивать работу отдела продаж». Что делать с ними? Я предположил, что такие цели по сути являются бизнес-процессами и ими мы управляем отдельно.

Бизнес-процесс


Бизнес-процесс (БП) — это ряд повторяющихся с определенной периодичностью событий и действий сотрудников, которые приводят к созданию какого-либо продукта, обеспечивающего потребности внутренних (сотрудники, другие отделы) или внешних клиентов (покупатели, партнеры).

У БП есть ряд характеристик, описывающих его. Одна из них — KPI или набор показателей, описывающие состояние процесса. Например, количество новых клиентов за месяц. Мы можем установить цель по БП, указав желаемый уровень его KPI или его состояние. Например, «в августе мы достигли 150% ROI по расходам на маркетинг» или «к концу сентября мы проработали и запустили процесс закупок товаров»

Задача сотрудника

Сам процесс целью не является. Обеспечение выского ROI маркетинговых инвестиций не звучит, как «умная цель». Предлагаю для этого использовать термин «Задача», которая решается с помощью создания и управления бизнес-процессом.

Проблема в том, что мы привыкли говорить, что, скажем, целью маркетолога является обеспечение выского возврата от инвестиций в маркетинг. Такая формулировка сбивает с толку, если ты хочешь внедрить управление по целям.



Очень хотелось бы услышать предложения уважаемого сообщества. Верные определения? Как у вас решается вопрос с целями и процессами?

13 правил для тех, кто хочет добраться из пункта «А» в пункт «Готово»



Иногда (а порой и слишком часто) ты должен выдавать работу – качественную креативную работу в сжатые сроки. Перед тобой – набор действенных правил для работы в условиях срочности. Нет времени разжевывать – берешь, и делаешь.

Художник Джеймс Провост использовал в качестве иллюстрации свода законов кубик Рубика. Сам манифест ставит во главу угла движение вперед, главные максимы включают «6. Закончить – значит не просто довести до конца, а успеть сделать и другие дела» и «8. Смейся в лицо перфекционизму. Он скучен, и не дает завершить работу.»

Читать дальше →

Метод непрерывной цепочки. Полное руководство.

GTD

Хотите узнать один из ключей к успеху? Он заключается в том, чтобы каждый день делать по чуть-чуть, пусть никто даже не заметит ваших усилий, однако это чуть-чуть поможет вам в итоге приблизиться к вашей цели. Многие считают, что успех сваливается на голову в один прекрасный день, никто не видит той работы, тех маленьких шажков, которые человек проделал к вершине. Если вы хотите добиться больших достижений, вы должны начать работать над своей грандиозной целью каждый божий день, с тем, чтобы сделать конечный успех практически неизбежным. Мы покажем, как можно организовать свою ежедневную деятельность при помощи метода непрерывной цепочки (Don’t Break The Chain).
Читать дальше →

Опыт пули

GTD


В чем разница между целью и системой?

Вот в чем она заключается:

  • Если вы тренер: ваша цель ― выиграть в чемпионате; ваша система ― ежедневные тренировки команды.
  • Если вы писатель: ваша цель ― написать книгу; ваша система ― график того, что и как вы будете писать еженедельно.
  • Если вы предприниматель: ваша цель ― миллионный бизнес; ваша система ― продажи и маркетинг.

А теперь действительно интересный вопрос: Если вы полностью проигнорируете цели и сосредоточитесь только на системе, сможете ли вы добиться результата?


Читать дальше →

Движение есть, прогресса нет

GTD

Многие умные и талантливые люди, сами того не замечая, допускают одну типичную ошибку.
Она заключается в неумении различать процесс подготовки и непосредственно действие, ведущее к результату. Эти понятия близки, но не идентичны. Давайте разбираться…
Читать дальше →

"Реализационное Намерение" - хак мозга, помогающий добиваться поставленных целей

GTD

В нашем предпоследнем посте про основные ошибки в работе со списками задач, в качестве одного из решений был предложен гениальный в своей простоте хак человеческого мозга под названием «Implementation Intention». Мы копнули глубже и раздобыли пост, в котором метод «Реализационного намерения» разбирается в деталях.

Проверено на практике: это похоже на IFTTT для мозга и это работает! Спешим поделиться!
Приблизительный размер поста ≈ 6 страниц.

Читать дальше →

Про списки дел, выбор и достижение больших целей

GTD
Я давно читаю блог и твиттер Свена Фехнера, у него очень емкие и качественные статьи по продуктивности, GTD и просто отношению к жизни. Эта статья — одна из них, поэтому я решил сделать ее перевод.
Мне очень понравилась фраза "… с большей вероятностью вы соберетесь закончить очередную бессмысленную презентацию, вместо того, чтоб запрыгнуть в ближайший поезд и отправиться на триатлон, который всегда мечтали пробежать, пока вам еще не исполнилось 40." Шикарный мотиватор.
Приблизительный размер статьи ≈ 4 страницы.

Читать дальше →